炎上ネタ

【レゴランド社長】本多良行(経歴・学歴)炎上した理由まとめ

愛知県名古屋市にあるレゴランドの対応をめぐって不快な対応に納得がいかなかったお客がその対応を暴露しSNSで話題になっています。

さらに、その投稿を見たレゴランド社長の本多良行社長の投稿がさらに炎上させる事態に陥っています。

今回は、レゴランド社長の本多良行社長の経歴・学歴などわかっていることをまとめていきます。

【レゴランド社長】本多良行(経歴・学歴)炎上した理由まとめ

【レゴランド社長】本多良行の凄すぎる学歴と経歴

本多良行さんは、1981年生まれの42歳。彼の学歴は非常に印象的で、インディアナ大学ブルーミントン校のケリー・スクール・オブ・ビジネスを卒業し、その後ミシガン大学のロス・スクール・オブ・ビジネスでMBAを取得しています。ミシガン大学は世界大学ランキングで23位にランクされるなど、高い評価を受けている名門校です。

MBA(経営学修士)の学位を取得したという意味です。経営のプロということですね。

ご家族の情報は?

多良行さんに関する家族情報としてを紹介していきます。

奥様とお子様とらっしゃることが公表しています。

2人の子供(子供は6歳と1歳の息子で)長男はレゴランドに何度か訪れ、レゴに夢中になっているとのことです。本多さん自身も子供たちと一緒にレゴランドを楽しんでおり、父親としての視点でレゴランドの魅力を高めることが期待されています。

MBA(経営学修士)

  • 目的: ビジネスと経営に関する高度な知識とスキルを提供する大学院レベルの学位。
  • カリキュラム: マーケティング、会計、財務、人事管理、経営戦略など、ビジネス運営に必要な幅広い分野をカバーしています。
    対象者: 一般的には、ビジネスの基礎知識を持ち、一定の実務経験を有するプロフェッショナルを対象としています。
    目標: MBAプログラムの目標は、学生に経営の理論と実践を教え、リーダーシップ能力を高め、組織や企業での上級管理職への道を開くことにあります。




【レゴランド社長】本多良行はHRS Japan株式会社の社長だった

HRS Japan株式会社の主な事業は?

日本国内におけるビジネス旅行市場に

特化したサービスを提供や企業の出張管理の効率化やコスト削減に貢献する事業が主になっています。さらにホテルと顧客の間の仲介役として、予約プロセスの簡素化や価格交渉、宿泊管理の最適化など幅広い業務を起こっていました。

HRSグループ全体としては、その広範なネットワークとテクノロジーを活用し、世界中の旅行者とホテル業界に革新的なソリューションを提供しているのが特徴です。

2021年12月、レゴランド・ジャパン合同会社の社長として就任しています。

彼のこれまでの経歴は、国際的なビジネスの舞台での豊富な経験と実績を物語っています。




【レゴランド社長】本多良行(経歴・学歴)なぜ炎上内容は?

【レゴランド社長】本多良行!チケットトラブルで炎上

影響力があるインフルエンサー滝沢ガレソ氏がこの話題を取り上げたことで、1月17日にはトレンド1位になるなど、世間を騒がせる結果になっています。

すでに投稿者は、この問題は解決済みという投稿をしていますが、すでに拡散されたことでレゴランドの社長や従業員に対する批判の声が殺到する結果になってしまっています。

最近、本多社長はある炎上事件に巻き込まれました。レゴランドでのチケットトラブルが発端で、客の不満がSNSで投稿されたことから始まります。このトラブルは、チケットの登録ミスとスタッフの不適切な対応によるものでした。

【レゴレンド】チケットトラブルの詳細はこちら

投稿者は大人用の年間パスポートで入場をしたが、レゴランドの登録端末には、子供用として登録されていた

スタッフの対応

「差額分を支払いしないと入場させることができない」
「前回も子供用のチケットで入場されましたよね?」と何度もくり返し発言

チケットの登録ミスはレゴランゴ側の失態

年間パスポートの登録したアドレスを伝えたが、スタッフからは「同じアドレスで登録しても別々のスマホに表示ができる」と言われ、同意しました。

しかし、その際に子供の「子供用チケット」が誤って、大人(ご主人)のチケット情報として登録されてしまった

  1. 子供:子供用チケットにご主人「大人として情報を登録」
  2. ご主人:大人用チケットに子供「情報を登録」されていた

この時点で、レゴランドの入場ゲートに30分以上待たされています。寒空の中待たされたことに納得いく人っていますか?

レゴランドのスタッフの謝罪なし

レゴランド側も投稿者の申し出に、事実確認をしたらレゴランド側の失態であったことが判明

しかし、スタッフからの説明や謝罪が一切なかったことで不満が溜まってしまったという流れです。もし、自分が同じ立場になったらどうでしょうか。

レゴランドの社長の対応に炎上!世間の声は?

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いかさんのアカウント見に行ったらガチのレゴ好きでそれも悲しい うまく収まると良いのだけど

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家族で楽しみにして開園前に並んでてこれだもんなあ… 色んな過去の口コミも上がってきてるし、対応ミスった炎上例としても残りそうだ。

【レゴランド社長】本多良行社長は無断でDMスクショを添付した?

なぜかお客様のDMスクショを添付して投稿して炎上→削除(今ココ)

本多社長は、この問題に対して直接DMで対応を試みましたが、その内容が無断で公開され、炎上に至りました。DMは謝罪の意を含んでいたものの、適切な気配りや誠実さが感じられないと受け取られ、夜遅い時間の送信や謝罪の不足が批判の的となりました。

この事件に対するネット上の反応は様々です。一部では本多社長の対応を批判する声が多く、特に顧客への適切な対応ではなかったという声が多いですね。

社長が個人的に問題解決を試みたことを評価する声もありますがDMを添付する対応には納得いっていない人が大多数のようですね。

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